Il futuro roseo? È verde!
Per le imprese la sostenibilità è sempre più un imperativo La sostenibilità non è più un’opzione per le aziende, ma una necessità. I dati di una indagine di PwC rivela come l’87% dei consumatori a livello globale ritiene che le aziende dovrebbero impegnarsi maggiormente nella sostenibilità ambientale. Questo sentiment emerge con particolare forza tra le […]
Una nuova influenza
Non è una pandemia, ma un trend che non si può trascurare Recentemente mi sono imbattuto in una ricerca di Goldman Sachs (https://www.goldmansachs.com/intelligence/pages/the-creator-economy-could-approach-half-a-trillion-dollars-by-2027.html), sul mercato dei content creator. Un settore nel 2023 valutato 250 miliardi di dollari e stimato al quasi raddoppio nel giro di soli quattro anni. Quasi il 60% dei proventi del settore […]
Prevedere l’imprevisto
Sfide continue per il retail: giocare con la disruption e trarne vantaggio Il mondo del retail sembrava così solido e immutabile, con i suoi negozi di quartiere e i grandi mall pieni di gente. Poi, all’improvviso, è arrivato l’online a scombinare tutto. Prima qualche curioso che faceva piccoli acquisti su quei siti un po’ naif, […]
Da Alfa a….?
Il cambiamento è generazionale oltre che culturale Il mese scorso ho posto qualche domanda su come dovrà adattarsi il retail a fronte di un cambio culturale della società. Oggi riprendo il tema pensando invece alle generazioni. A breve si affaccerà sul mercato la nuova generazione cosiddetta Alpha (o Alfa). Cresciuti tra pandemie e TikTok, e […]
Che razza di cambiamento
La multiculturalità cambierà solo l’assortimento? Secondo i dati facilmente consultabili al primo gennaio 2023, gli stranieri regolarmente residenti in Italia sono 5,050 milioni, ovvero l’8,6% della popolazione totale. Rispetto all’anno precedente, la presenza straniera si è accresciuta di 20 mila unità (+0,4%). Considerando gli ultimi dati disponibili con il dettaglio per comunità, si evince che […]
Fast People
Una provocazione HR per le aziende della distribuzione? Ricondizionato, usato, vintage: sono diventati i veri eroi del mercato dell’abbigliamento. Sono trend che hanno fatto presa, grazie all’interesse crescente dei consumatori per l’impatto ambientale e le finanze. Estendere la vita utile di un oggetto non è solo un risparmio, ma una dichiarazione contro lo spreco, l’eco-insensatezza […]
“Ai” già pensato ai rischi pregiudiziali dei sistemi generativi?
L’Intelligenza Artificiale nasconde, neanche troppo, rischi importanti Anche su queste colonne abbiamo già parlato a iosa delle diverse applicazioni dell’intelligenza artificiale (AI) ed in particolar modo dei sistemi cosiddetti generativi (GenAI) come ChatGPT o Bard. Fino ad oggi ci siamo soffermati sulle prospettive di utilizzo o sulle applicazioni già in essere, questa volta vorrei sollevare […]
Uno sguardo verso il 2024
Fare predizioni è sempre rischioso… anche per l’intelligenza artificiale? In questo 2023 abbiamo parlato tanto, tantissimo di intelligenza artificiale (AI), soprattutto per il gran fermento generato da quella generativa (ChatGPT l’esempio più noto). Su queste colonne ho spesso affrontato il tema della rilevanza per il cliente come fattore decisivo per qualsiasi innovazione. La tecnologia infatti […]
Chiedere o non chiedere?
Il consumatore sa cosa vuole? Questo è il dilemma! Il mese scorso ci siamo lasciati parlando della sfida di trovare applicazioni che davvero servano ai clienti. Sebbene parlassimo di realtà virtuale il concetto è importante in tutti i campi dell’innovazione digitale. C’è chi sostiene che non è utile chiedere ai consumatori ciò che essi desiderano, […]
Virtuale l’assistente o la realtà?
Due tecnologie che potrebbero trarre grande vantaggio dall’AI Circa un anno e mezzo fa su queste colonne parlavo di assistenza clienti e di chatbot. Nel frattempo è esplosa la AI ed i sistemi conversazionali che potrebbero portare nuova vitalità a queste soluzioni. Per il momento non è così. Malgrado tantissimi retailer abbiano oggi qualche forma […]