RASSEGNA STAMPA

Parliamo ancora di tecnologia quando viene utilizzata fronte cliente. Oggi vorrei raccontarvi una storia emblematica che parla di tecnologia, ma anche di umanità. Qualche giorno fa ero insieme a Leonardo in centro a Milano e, come in una scena che si ripete...

Che lezione trarre dalla decisione della 1a catena al mondo Le notizie sull’AI non mancano mai, ma una in particolare ha avuto forte risonanza e merita un approfondimento: quella relativa a McDonald’s. Cosa è successo? L’azienda ha interrotto la sua partnership con il...

Per le imprese la sostenibilità è sempre più un imperativo La sostenibilità non è più un'opzione per le aziende, ma una necessità. I dati di una indagine di PwC rivela come l'87% dei consumatori a livello globale ritiene che le aziende dovrebbero impegnarsi...

Non è una pandemia, ma un trend che non si può trascurare Recentemente mi sono imbattuto in una ricerca di Goldman Sachs (https://www.goldmansachs.com/intelligence/pages/the-creator-economy-could-approach-half-a-trillion-dollars-by-2027.html), sul mercato dei content...

Sfide continue per il retail: giocare con la disruption e trarne vantaggio Il mondo del retail sembrava così solido e immutabile, con i suoi negozi di quartiere e i grandi mall pieni di gente. Poi, all'improvviso, è arrivato l'online a scombinare tutto. Prima qualche...

Il cambiamento è generazionale oltre che culturale Il mese scorso ho posto qualche domanda su come dovrà adattarsi il retail a fronte di un cambio culturale della società. Oggi riprendo il tema pensando invece alle generazioni. A breve si affaccerà sul mercato la...

La multiculturalità cambierà solo l’assortimento? Secondo i dati facilmente consultabili al primo gennaio 2023, gli stranieri regolarmente residenti in Italia sono 5,050 milioni, ovvero l’8,6% della popolazione totale. Rispetto all’anno precedente, la presenza...

Una provocazione HR per le aziende della distribuzione? Ricondizionato, usato, vintage: sono diventati i veri eroi del mercato dell'abbigliamento. Sono trend che hanno fatto presa, grazie all'interesse crescente dei consumatori per l'impatto ambientale e le finanze....

L’Intelligenza Artificiale nasconde, neanche troppo, rischi importanti Anche su queste colonne abbiamo già parlato a iosa delle diverse applicazioni dell’intelligenza artificiale (AI) ed in particolar modo dei sistemi cosiddetti generativi (GenAI) come ChatGPT o Bard....

Fare predizioni è sempre rischioso… anche per l’intelligenza artificiale? In questo 2023 abbiamo parlato tanto, tantissimo di intelligenza artificiale (AI), soprattutto per il gran fermento generato da quella generativa (ChatGPT l’esempio più noto). Su queste colonne...

Due tecnologie che potrebbero trarre grande vantaggio dall’AI Circa un anno e mezzo fa su queste colonne parlavo di assistenza clienti e di chatbot. Nel frattempo è esplosa la AI ed i sistemi conversazionali che potrebbero portare nuova vitalità a queste soluzioni....