Smartphone in negozio: opportunità o pericolo?
Comunicazione nel punto vendita, pubblicità e processi di acquisto. Cosa cambia? Da tanti anni ormai, dall’esplosione dell’e-commerce, tanti pensano che il punto vendita sia destinato a diventare lo showroom per le vendite di qualcun altro. Provo le scarpe in negozio e poi le compro on-line perché costano meno. Questo timore, anche di diversi retailer, è […]
Magic Mirror a Rebecca Minkoff
Abbiamo chiesto a Gruppo Sintesi cosa più ha colpito la loro attenzione quando hanno portato alcuni clienti a fare degli store tour in occasione di NRF 2015. Una delle risposte più comuni, e di quelle che alzavano il tono della voce, è “il magic mirror di Rebecca Minkoff”. Ecco allora un video che lo introduce. Ci ripromettiamo […]
Il profumo in negozio
L’esperienza d’acquisto in negozio oggi può essere arricchita enormemente grazie alla tecnologia digitale come abbiamo visto anche nell’ultimo evento di qualche settimana fa. Inoltre diventa, per scelta del cliente, parte di un processo più ampio (multi-canalità) che inizia e prosegue all’esterno del punto vendita. Una delle grandi opportunità offerte dalla visita dello store è chiaramente […]
Vivere l’esperienza negozio
Il mondo dei negozi è in rapida evoluzione: cambi di mode, tecnologie, approcci al cliente hanno sancito mutamenti nel tempo. Alcuni punti vendita hanno innovato e cambiato le regole del gioco, così come altri hanno creato fette di mercato verticali, ad esempio i department store. Negli ultimi anni una delle novità nel panorama retail è stata la […]
5 sfide on-line: si applicano al punto vendita?
Lo spunto arriva da questo articolo sulle sfide che deve affrontare chi vende sul più grande negozio on-line del mondo: Amazon. Rimanere competitivi in un marketplace con oltre due milioni di venditori fra cui Amazon stessa non è sicuramente facile, sono discussi 5 punti ritenuti importanti in quel contesto. È evidente che la vendita on-line è diversa […]
