Che razza di cambiamento

Che razza di cambiamento

La multiculturalità cambierà solo l’assortimento? Secondo i dati facilmente consultabili al primo gennaio 2023, gli stranieri regolarmente residenti in Italia sono 5,050 milioni, ovvero l’8,6% della popolazione totale. Rispetto all’anno precedente, la presenza...
Fast People

Fast People

Una provocazione HR per le aziende della distribuzione? Ricondizionato, usato, vintage: sono diventati i veri eroi del mercato dell’abbigliamento. Sono trend che hanno fatto presa, grazie all’interesse crescente dei consumatori per l’impatto...
Uno sguardo verso il 2024

Uno sguardo verso il 2024

Fare predizioni è sempre rischioso… anche per l’intelligenza artificiale? In questo 2023 abbiamo parlato tanto, tantissimo di intelligenza artificiale (AI), soprattutto per il gran fermento generato da quella generativa (ChatGPT l’esempio più noto). Su queste colonne...

Chiedere o non chiedere?

Il consumatore sa cosa vuole? Questo è il dilemma! Il mese scorso ci siamo lasciati parlando della sfida di trovare applicazioni che davvero servano ai clienti. Sebbene parlassimo di realtà virtuale il concetto è importante in tutti i campi dell’innovazione digitale....
Virtuale l’assistente o la realtà?

Virtuale l’assistente o la realtà?

Due tecnologie che potrebbero trarre grande vantaggio dall’AI Circa un anno e mezzo fa su queste colonne parlavo di assistenza clienti e di chatbot. Nel frattempo è esplosa la AI ed i sistemi conversazionali che potrebbero portare nuova vitalità a queste soluzioni....