Il futuro del retail può essere un grande inganno teatrale?
Confesso: scrivere ogni mese di innovazione retail senza cadere nei soliti cliché è come tentare di reinventare la ruota usando solo stuzzicadenti e nastro adesivo (buona idea per un teambuilding però!). Ogni volta mi ritrovo a combattere con l’eco di parole come “disruption”, “esperienza cliente” e “omnicanalità” e “AI” che rimbalzano in testa come una […]